Es la propuesta encontrada como oferta de empleo por un lector que aspiró a ella y que nos la hecho llegar para denunciar lo que considera "condiciones de casi esclavitud".

El "cliente misterioso o incógnito" o mystery shopper es una forma utilizada para hacer seguimiento de la atención al cliente de las empresas. En este caso, José F., el lector que busca empleo, se encontró esta oferta, consistente en acudir a estas cuatro oficinas a cambio de un total de 90 euros. Con esa cantidad debe pagar los viajes y el resto es lo que obtiene por la tarea realizada.

La respuesta que el desempleado hizo a la empresa, que trabaja para el BBVA, fue clara y contundente: "como podrás deducir no estoy muy conforme con las condiciones que me ofrecéis, pues con un poco de suerte me daría para comprarme un paquete de tabaco, bueno... ni para eso... quizás para una bolsa de pipas..., sin tener en cuenta que lo que se quede el amigo Montoro".

Respuesta

Y lo explica: "cada oficina se encuentra en una punta de la provincia, lo que supone recorrer en torno a 340 kilómetros en coche o buscar alternativas entre ferrocarril y bus. La primera a un mísero 0,19 euro por kilómetro supone 64,60 euros de viaje de los 90 que pagáis... vamos que me quedarían al susodicho trabajador 25,40 euros por preparar las visitas, hacerlas y rellenar el cuestionario y la posibilidad de tener que atender mails o llamadas durante esos siete días... vamos, un chollo".

Sin desperdicio, el afectado le ofrece más detalles al reclutador de incautos destinados a efectuar "visitas misteriosas": "se puede reducir el gasto usando el ferrocarril y el autobús, pero teniendo en cuenta que Arévalo y Las Navas tienen la estación de tren a varios kilómetros y que además la frecuencia de horarios no es la ideal...".

"Lo que se ahorra en gastos se gasta en tiempo de trabajo o desplazamiento, o voy en Bla Bla Car?", le añade en su ácida respuesta.

Enfadado con la "tomadura de pelo", el correo que nuestro lector le ha remitido a quien buscaba "clientes misteriosos" terminó así: "espero que no tengáis mucha suerte en vuestra búsqueda de pringaos, aunque seguro que la tendréis pues la desesperación que tenemos, pero desde luego me parece una oferta muy poco digna casi cercana a la esclavitud".

Junto a la visita a las cuatro oficinas bancarias para conocer el trato al cliente a cambio de 90 euros, las condiciones que la empresa exige son las de no haber estado antes en ninguna de las sucursales, no acudir a más de tres en un día y facilitar los datos personales para atender cualquier llamada.