III Social Media Day de la UCAV

Carlos Fernández, community manager de la Policía, o la revolución en las redes

Carlos de Miguel Sábado, 31 de Mayo de 2014 Tiempo de lectura:

La comunicación inteligente ha sido el arma utilizada por el community manager de la Policía, Carlos Fernández, para alcanzar las cotas de popularidad en Twitter, donde cuenta con casi 900.000 seguidores, pero sobre todo ha llegado a elevadas cotas de popularidad.

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"Es la entidad pública y privada que más rápidamente y mejor ha sabido adaptarse al nuevo lenguaje", ha asegurado, sin dar tantas importancia al elevado número de seguidores, pero sí en haber logrado ser “líderes mundiales en colaboración ciudadana".


En el III Social Media Day de la UCAV, Fernández ha mostrado su satisfacción por haber llegado al público juvenil a través de "llamativas y potentísimas campañas de concienciación" sobre pornografía infantil, acoso escolar o violencia de género.


Un estilo desenfadado que ha enganchado a miles de personas y que ayuda, por ejemplo, a la colaboración ciudadana. Fernández puso como ejemplo,  en la tarde del sábado, el caso de la búsqueda de un posible asesino en Levante por un delito de violencia de género. La cuenta de la Policía colgó la foto del sospechoso y una hora después contaba con 3.500 retuits.


En este sentido, ha destacado la necesidad de "formar en el buen uso de las redes sociales y de la tecnología".

 

Fernández, que pone de relieve la cercanía de la Policía, tanto en el tradicional teléfono 091 como en Twitter, se plantea en conseguir una 'Policía 3.0', "una policía inteligente", dentro de un plan estratégica 2012-2016.


Red de alertas

También se ha referido a la red de alertas creada en Twitter denominada 'Twitter alerts', que en un mes tiene 30.000 suscriptores, y que espera que tenga que ser utilizada lo menos posible, y que solo puede activar el director de la Policía o la Secretaría de Estado de Seguridad.


Se trata de una red que se activa en caso de emergencias o desastres naturales, y que se hubiera utilizado con motivo del accidente de tren de Santiago de Compostela en 2013.

 

Buscador

El encuentro, que ha aportado 100 gramos de comida al Banco de Alimentos por cada tuit con el hashtag @ÁvilaDosPuntoCero, ha servido para que Noelia Muñoz, directora de Promoción Institucional de la UCAV, haya presentado Twitter Square, un buscador donde encontrar las cuentas de Twitter de un directorio de instituciones, empresas e influencers abulenses (abierta a los perfiles de Twitter de ámbito nacional y en la que puede inscribirse en https://www.ucavila.es/TwitterSquare/).


Entre los participantes, el jefe de prensa de Guardia Civil, Fernando Cubillo, se ha referido a las "múltiples posibilidades" del uso de las redes sociales para atender las demandas ciudadanas. Cuentan con 146.000 seguidores en Twitter y más de 2,5 millones de visitas en su canal en YouTube,


También intervino un activo tuitero abulense, @gredosdaniel, quien, al menos durante su ponencia, tuvo que dejar por un rato su tableta. En Twitter gestiona 16 cuentas, entre las personales, comerciales, de Gredos y Hoyocasero, y colabora hasta en 40, y con sus perfiles de Facebook se calcula que el año pasado llegó a más de tres millones de personas.
 

 


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