Según el Servicio de Emergencias 112, el hecho se ha producido sobre las 0,40 horas de la madrugada en la calle Manticiero. Una llamada alertó de lo sucedido y de que había dos personas afectadas por el humo.

En el lugar de los hechos, los facultativos de Sacyl atendieron a un hombre de 53 años y a una mujer de 71, que después fueron trasladado al Hospital Nuestra Señora de Sonsoles.

También han acudido los efectivos de la Guardia Civil y los bomberos de Ávila, mientras que Sacyl envió una ambulancia de soporte vital básico y una UVI móvil. Los bomberos desplazaron una autobomba con seis efectivos, cuya intervención se prolongó durante una hora y media.